PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Earthfuture Solutions, S.L. informa a los usuarios de su App Hobeen y de su página web
www.hobeen.com a través de esta Política de Privacidad sobre el tratamiento y protección de
los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados mediante su
navegación, utilización o contratación de servicios que realicen en a través de la App Hobeen o
el portal www.hobeen.com. El uso de la App Hobeen y la web www.hobeen.com por parte del
usuario conlleva la aceptación por su parte de esta Política de Privacidad.
Earthfuture Solutions, S.L. adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad,
integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo establecido en el Reglamento (UE)
2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección
de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre
circulación de los mismos, y en aquello no previsto por éste por la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de
diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Real
Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de
la Ley Orgánica de Protección de Datos, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la
Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Mediante los formularios de registro de la App Hobeen, el sitio web www.hobeen.com, o el
envío de correo electrónico se recogen y tratan datos personales de cada usuario que son
necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de los servicios prestados y cuyo
tratamiento se rige por la presente Política de Privacidad.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
El responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite al acceder y
utilizar la App Hobeen y/o el sitio web www.hobeen.com , es, en calidad de propietario,
Earthfuture Solutions, S.L., con NIF/CIF B01579788 y Código CNAE principal 6209, con
domicilio social en San Prudencio Kalea 6, Vitoria Gasteiz, 01005, Alava, inscrita en el Registro
Mercantil de Vitoria, Tomo 1681, Folio 144, Hoja 8, Inscripción 1ª, y correo electrónico
info@hobeen.com.
Earthfuture Solutions, S.L. se compromete a aplicar las medidas de seguridad informática
previstas en la normativa citada previamente, con el objetivo de impedir el acceso o uso
indebido de los datos, su manipulación, deterioro o pérdida.
DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
Earthfuture Solutions, S.L., como responsable del tratamiento, se compromete a almacenar y
gestionar los datos personales e información recogida mediante la App Hobeen y la página web
www.hobeen.com con la debida confidencialidad mientras se mantenga la relación profesional
surgida y la persona interesada no solicite su supresión, y en su caso, por un plazo no superior
a 5 años, a contar desde la finalización de la relación comercial establecida entre el usuario y
Earthfuture Solutions, S.L. No obstante, el responsable del tratamiento podrá conservar,
debidamente bloqueados, los datos para atender posibles responsabilidades administrativas o
jurisdiccionales.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos, ya sean realizados de forma
automatizada como no automatizada, que posibiliten la recogida, almacenamiento,
modificación, transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la
consideración de tratamiento de datos personales.
En Earthfuture Solutions, S.L., tratamos los datos personales que el usuario nos facilita a través
de www.hobeen.com y de la APP Hobeen con el fin de incluirlos en la agenda de contactos,
gestionar la relación comercial solicitada y utilizar así esta información como medio de
contacto de dicha empresa. Además, el tratamiento de estos datos recabados también implica
gestionar el envío de la información que nos sea solicitada y poder responder a las consultas o
cuestiones que el usuario remita a través de la App y el sitio web, facilitando a su vez a los
interesados las ofertas de servicios que sean de su interés.
Con el objetivo de prestar un mejor servicio, y siempre en relación a la actividad principal
desarrollada por la App Hobeen, Earthfuture Solutions, S.L. puede realizar la cesión de
determinados datos personales de los usuarios a terceras empresas prestadoras de servicios a
través de sus APIs, siempre bajo un contrato de cesión de datos personales, y en cumplimiento
de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27
de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y en aquello no previsto
por éste por la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y
garantía de los derechos digitales, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se
aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, y la Ley
34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio
Electrónico.
Adicionalmente a lo anterior, desde Earthfuture Solutions, S.L., tratamos sus datos personales
con el objetivo de:
- Consulta de los datos de los solicitantes de ofertas recogidos en las Bases de Datos de
Registro de Puntos de Suministro, con la finalidad de proporcionar la oferta que mejor se
adapte a sus hábitos de consumo. El tratamiento se realiza en base al interés legítimo del
Responsable en consultar estos datos, amparado en la normativa sectorial y las directrices de
la Comisión Nacional del Mercado de la Competencia.
- Consulta de los datos de su contadorinteligente con el objetivo de monitorizar y analizar los
datos del mismo, tratando de asesorar a nuestros clientes acerca de su consumo y formas de
reducir su factura
- Análisis de la curva de carga horaria histórica previa de nuestros clientes, facilitada por la
empresa distribuidora, a fin de adaptar la oferta de servicios a sus necesidades, en base al
consentimiento otorgado por el cliente.
- Análisis de los datos de curva de la carga horaria y datos de consumo relativos al contrato
vigente conforme a la información recogida por el equipo de medida,
facilitados por la empresa distribuidora, para asesorar a sus clientes acerca de su consumo y
formas de reducir su factura, en base al interés legítimo de Earthfuture Solutions, S.L. en
acceder a estos datos, reconocido en la Ley 24/2013, el Real Decreto 216/2014 (disposición
adicional 5ª) y el Real Decreto 1074/2015 (d.a. 2ª).
- Gestión de la relación contractual con la finalidad de posibilitar la contratación, así como el
desarrollo, control y mantenimiento de la relación con el cliente, incluyendo las operaciones de
prestación de servicios de concienciación energética y consultoría energética para la reducción
de los principales suministros (luz, agua y calefacción), facturación y gestión de cobros,
atención al cliente y, en general, el cumplimiento de las obligaciones contenidas en el contrato.
Este tratamiento es necesario para posibilitar la ejecución del contrato.
- Cumplimiento de las obligaciones de índole contable, legal, fiscal y administrativa. Este
tratamiento encuentra su legitimación en el cumplimiento de las obligaciones legales
aplicables a Earthfuture Solutions, S.L.
- Consulta y comunicación con ficheros relativos al incumplimiento de obligaciones dinerarias
y valoraciones de riesgo en materia crediticia o contratación para valorar la solvencia
económica del Cliente. Este tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses
legítimos de Earthfuture Solutions, S.L. en concreto, conocer la capacidad crediticia del Cliente
y evitar conductas fraudulentas, conforme a lo previsto en el artículo 20 de la Ley Orgánica
3/2018.
- Realización de encuestas a Clientes o potenciales clientes, con la finalidad de verificar la
calidad de las comunicaciones, el trato recibido, así como de los productos de Earthfuture
Solutions, S.L.,. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Earthfuture Solutions, S.L.,
en conocer el nivel de satisfacción de los Clientes y/o Potenciales clientes y así poder mejorar
aquellas cuestiones que lo requieran en su relación con los mismos.
- Gestión de consultas o solicitudes de información realizadas por clientes o potenciales
clientes, con la finalidad de poder responder a las mismas. Este tratamiento es necesario para
posibilitar la relación contractual o para la aplicación de medidas precontractuales a petición
del usuario.
- Prestación de los servicios del análisis y comparativa de consumos y área de clientes. Para la
utilización de estos servicios, el usuario podrá facilitar datos de su vivienda y consumo, para
obtener recomendaciones, comparativas y consejos energéticos. Este tratamiento es
necesario para la ejecución del contrato y/o para la aplicación a petición del usuario de
medidas precontractuales.
- Análisis de características del consumidor y hábitos de consumo, durante el mantenimiento
de relaciones contractuales con Earthfuture Solutions, S.L., para optimización de productos,
confección y análisis de productos personalizados, precios
y nuevas propuestas, así como para la segmentación en grupos. Este tratamiento sólo se
realizará cuando se haya recabado el consentimiento explícito del Usuario a tal fin.
- Envío de comunicaciones comerciales, tanto electrónicas como no electrónicas, relativas a
las actividades y servicios de Earthfuture Solutions, S.L., en base al interés legítimo en enviar
este tipo de comunicaciones a los Clientes y de conformidad, en su caso, con la Ley 34/2002,
de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Este
tratamiento seguirá realizándose, incluso una vez terminada la relación contractual entre el
Usuario y Earthfuture Solutions, S.L., hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición.
Asimismo, en aquellos casos en que el interesado lo autorice expresamente, podrán enviársele
comunicaciones comerciales relativas a productos y servicios de terceros.
- Gestión de los Servicios de Valor Añadido. En el caso de la puesta a disposición de los
Clientes de servicios de valor añadido relativos a mantenimiento, así como distintos seguros y
servicios de multiasistencia, Earthfuture Solutions, S.L., sólo tratará los datos del Cliente para
estos servicios en el caso que el Cliente los haya contratado expresamente a través de los
canales que Earthfuture Solutions, S.L., tenga establecido al efecto. En estos casos, y con el fin
de poder gestionar la solicitud, Earthfuture Solutions, S.L., gestionará la incidencia, y darle la
asistencia contratada. Por otro lado, en el caso de la contratación de estos servicios,
Earthfuture Solutions, S.L., podrá comunicar los datos del Cliente a las empresas
colaboradoras en materia de seguros y multiasistencia para poder gestionar el servicio
solicitado. Este tratamiento tiene su legitimación en la ejecución del contrato para la
prestación de los citados servicios.
- Suscripción a boletín, newsletter o blog con la finalidad de recibir información general de
Earthfuture Solutions, S.L., o del sector energético. Este tratamiento sólo será realizado si el
Cliente solicita expresamente la suscripción al blog y newsletter de Earthfuture Solutions, S.L.,
o a su boletín.
Adicionalmente, Earthfuture Solutions, S.L., podrá utilizar los datos disociados del usuario,
preservando siempre su anonimato, incluso con posterioridad a la finalización de la relación,
con la finalidad de usarlos dentro de sus sistemas de soporte a la toma de decisiones y gestión
empresarial.
Los campos de los registros se deben cumplimentar obligatoriamente para que Earthfuture
Solutions, S.L., pueda cumplir con las finalidades mencionadas con anterioridad.
El usuario puede oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento
mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a la dirección info@hobeen.com.
Hobeen en ningún caso recogerá los datos de geolocalización y geoposicionamiento del
usuario a través de la app.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
El tratamiento de los datos personales que proporciona el usuario se realiza en base a las
siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
La contratación de servicios de Earthfuture Solutions, S.L y la ejecución del encargo profesional
solicitado, cuyos términos y condiciones se pondrán a disposición del usuario de forma previa a
una eventual contratación. Para poder llevar a cabo esta relación profesional solicitada, el
interesado está obligado a facilitar sus datos.
El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, ya que tras la lectura de la
presente Política de Privacidad el usuario queda informado y, en caso de estar conforme,
puede aceptarla mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de
una casilla que se dispone al efecto.
Hobeen utiliza pagos mediante Stripe, el cual solicita información sobre el número de teléfono
del usuario e información sobre otras aplicaciones instaladas en el dispositivo para asegurar el
éxito y seguridad de las transacciones
En el caso de que el interesado no facilite los citados datos o éstos sean erróneos o inexactos,
no podremos atender su solicitud, resultando imposible proporcionarle la información
solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios. Por tanto, el responsable del
tratamiento, Earthfuture Solutions, S.L., quedará exonerado de toda responsabilidad que
pudiera derivarse de la no ejecución del encargo profesional o de las consecuencias que se
deriven de estas informaciones inexactas o erróneas.
COMUNICACIÓN DE DATOS
Con carácter general Earthfuture Solutions, S.L., no comunicará estos datos personales a
terceros, con la salvedad de que la prestación de un servicio implique la necesidad de una
relación contractual con un encargado de tratamiento y ello sea estrictamente necesario para
gestionar y mantener la relación entre el usuario y la mencionada empresa, previa autorización
expresa por parte del usuario. Esto se hará sólo durante el tiempo imprescindible para
posibilitar la ejecución del contrato de encargo, y en las mismas condiciones y con las mismas
responsabilidades que se le exigen al responsable. Una vez finalizado el encargo, el encargado
del tratamiento devolverá al Responsable de los datos personales y suprimirá cualquier copia
de la que disponga.
Por otra parte, sólo tendrán derecho a acceder a estos datos personales los terceros con los
que Earthfuture Solutions, S.L., tenga una obligación legal o contractual de facilitarlos, entre
los que se incluyen, por ejemplo, el Defensor del Pueblo y Jueces y Tribunales interesados en
los procedimientos relacionados con las reclamaciones presentadas.
DERECHOS DE LOS INTERESADOS
El usuario podrá ejercitar en todo momento, en los términos establecidos en la legislación
vigente, los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, solicitar que se limite el
tratamiento, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como revocar el
consentimiento prestado, derechos reconocidos en el citado Reglamento (UE). El ejercicio de
estos derechos puede realizarlo el propio usuario dirigiéndose a Earthfuture Solutions, S.L., en
la dirección de su sede social indicada anteriormente; a través del envío de un correo
electrónico a la siguiente dirección info@hobeen.com o a la dirección postal San Prudencio
Kalea 6, Vitoria Gasteiz, CP01005, Alava.
Para el efectivo ejercicio de estos derechos, el usuario deberá acreditar su identidad facilitando
su nombre y apellidos, fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente que acredite
su identidad, petición en la que se concrete la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, y
fecha y firma del solicitante.
Asimismo, el usuario podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos
(Autoridad de Control competente en esta materia), especialmente cuando no haya obtenido
satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a misma, C/Jorge Juan,
nº 6, 28001 - Madrid, o a través de la web: https://www.agpd.es.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
El acceso a las plataformas digitales de Earthfuture Solutions, S.L. se realiza en un entorno
seguro. Para constatar que se encuentra en la página web de nuestra Compañía compruebe
que en la línea superior de estado aparece https://www.hobeen.com/. Asegúrese que la
dirección "url" comienza por "https", donde la "s" identifica que los contenidos están siendo
ofrecidos por un servidor seguro. Asimismo, para verificar que se encuentra en nuestra APP,
cerciórese al descargar nuestra App que el creador de la misma es Earthfuture Solutions, S.L..
Earthfuture Solutions, S.L. ha adoptado las medidas adecuadas en materia de protección de
datos y tiene implantadas las medidas necesarias que protejan los derechos y libertades de los
interesados, y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida
cuenta del estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y
los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables. En todo caso,
debe tener en consideración que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Términos y Condiciones Generales
1. Información General
Earthfuture Solutions, S.L., (en adelante, indistintamente “Hobeen” o la “Compañía”) con
domicilio social en San Prudencio Kalea 6, Vitoria Gasteiz, 01005, Alava, inscrita en el Registro
Mercantil de Vitoria, Tomo 1681, Folio 144, Hoja 8, Inscripción 1ª ha desarrollado la App Hobeen y
el sitio web www.hobeen.com con el objetivo de ayudar a los hogares a reducir el gasto en los
principales suministros (luz, agua y calefacción), y, consecuentemente, para ayudar a los
hogares a ser más eficientes energéticamente. Todo lo anterior, mediante la utilización de un
kit conformado por varios dispositivos de medición de los distintos suministros e interacción
con los principales elementos del hogar que controlan el gasto en electricidad, calefacción, y
agua.
Además, suministramos otras prestaciones como (a) el sitio web www.hobeen.com y, en
general, todas las URL y todos los sitios web administrados por Earthfuture Solutions, S.L.,
Hobeen, o del dominio hobeen.com (el 'Sitio web'), (b) los servicios disponibles en el Sitio web
y/o prestados a través del Sitio web (los 'Servicios del sitio web'), (c) determinado software que
el usuario puede descargarse en su ordenador (el 'Software para ordenador') y (d)
determinado software que el usuario puede descargarse en su dispositivo móvil (el 'Software
para móvil'). En el presente documento, el término 'Software' engloba el Software para
ordenador y el Software para móvil; el término 'Servicios' hacer referencia al Sitio web, a los
Servicios del sitio web, al Software para ordenador y al Software para móvil. Los términos 'tú',
'tu' o 'usuario' se refieren a las personas y entidades que acceden a los Servicios y/o los
utilizan. El término 'Servicios' se utiliza para designar tanto el Producto como las Aplicaciones
móviles y de Internet, además del Sitio web. Estas Condiciones de uso rigen tu acceso a los
Servicios y el uso que hagas de ellos.
2. Ámbito de Aplicación y aceptación de las Condiciones de Uso.
Estas Condiciones de uso y la Política de privacidad disponible en https://www.hobeen.com (la
'Política de privacidad'), que está plenamente incorporada al presente y constituye, junto con
las Condiciones de uso, un solo y único documento, rigen tu acceso y el uso que hagas de los
Servicios. Por favor, revísalas detenidamente.
Mediante tus acciones afirmativas de registrarte en el Sitio web, acceder y/o utilizar todos o
algunos de los Servicios, reconoces que has leído, comprendes y aceptas estar obligado por lo
dispuesto en estas Condiciones de uso y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con
todas o algunas de estas Condiciones de uso o la Política de privacidad, no te registres, accedas,
navegues ni utilices todos o alguno de los Servicios.
Podemos modificar estas Condiciones de uso en caso de que haya nuevos Servicios
disponibles, si se producen cambios normativos, a petición de una autoridad competente o
para hacer modificaciones que faciliten la lectura. Puedes consultar la versión más reciente de
estas
Condiciones de uso en el Sitio web. Todos los usuarios de nuestros productos recibirán
información sobre sus evoluciones para poder utilizar nuestros Servicios con pleno
conocimiento y tendrán la posibilidad de aceptar o rechazar las novedades.
Si ya no está de acuerdo con estas Condiciones de uso, puede dejar de utilizar nuestros
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Los Servicios son para uso de los usuarios que tengan como mínimo 18 años de edad. Los
usuarios menores de 18 años no tienen permiso para utilizar los Servicios sin el consentimiento
de su padre, madre o tutor legal. Al registrarte, acceder o utilizar los Servicios, reconoces que la
información que has facilitado, incluida tu edad y el consentimiento de tu madre, madre o tutor
legal, es precisa y completa.
Los Servicios contienen todos los tipos de información y material, incluidos, sin limitación,
software, texto, gráficos, comunicaciones, mediciones, pruebas, resultados, opiniones,
fotografías, dibujos, perfiles, mensajes, notas, enlaces a sitios web, música, archivos de vídeo u
otros archivos de imágenes animadas o no animadas, diseño, música y audio u otros archivos
de sonido, informes, tablas y datos, y cualquier otro contenido, que sean propiedad o sobre los
que tengan una licencia Earthfuture Solutions, S.L. o terceros, incluidos otros usuarios de los
Servicios, a excepción de los Contenidos generados por el usuario que tú publiques, tal como
se definen a continuación (colectivamente denominados el 'Contenido').
Los Servicios y el Contenido están protegidos por las leyes de propiedad intelectual españolas
y cualquier otra ley o normativa que sea aplicable. Reconoces y aceptas que Earthfuture
Solutions, S.L., Hobeen (o sus licenciatarios) poseen todos los derechos legales, la propiedad y
los intereses en los Servicios y el Contenido, incluidos los derechos de propiedad intelectual
que cubren los Servicios y el Contenido (tanto si estos derechos están registrados como si no,
y cualquiera que sea el lugar del mundo donde existan estos derechos). Reconoces que los
Servicios pueden contener información catalogada como confidencial por Earthfuture
Solutions S.L. y/o Hobeen y que no revelarás dicha información sin el consentimiento previo
por escrito de Earthfuture Solutions S.L. y/o Hobeen.
Earthfuture Solutions S.L. y/o Hobeen te concede una licencia personal, mundial, sin regalías,
no cedible, no transferible y no exclusiva para usar el Contenido que te ha sido proporcionado
como parte de los Servicios. Esta licencia sirve solamente para permitirte utilizar y disfrutar de
las ventajas del Producto o los Productos que registraste en el Sitio web, en la medida en que
tengas derecho a estar registrado, acceder o utilizar los Servicios tal como se permite en estas
Condiciones de uso. No debes —ni debes permitir a nadie— copiar, reproducir, modificar,
traducir, difundir, realizar, mostrar, distribuir, transmitir, integrar, republicar, descargar, publicar,
enviar, transmitir, vender, usar comercialmente, crear un trabajo derivado, ingeniería inversa,
descompilar o tratar de otro modo de extraer ningún código de los Servicios y el Contenido a
menos que Earthfuture Solutions S.L. y/o Hobeen lo acepte expresamente por
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similar de recopilación de datos.
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intelectual incluidas en el Contenido original en cualquier copia que hagas del Contenido.
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comerciales propiedad de terceros (las «Marcas comerciales de terceros», y, colectivamente
junto con «Marcas Comerciales de Hobeen», las «Marcas comerciales»). Aparte de las licencias
y derechos concedidos expresamente por la presente como parte de estas Condiciones de uso,
no deberá interpretarse que los Servicios, el Contenido o estas Condiciones de uso constituyen
una concesión, por implicación, obligación legal o de otro modo, de ninguna licencia o derecho
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redundará en beneficio de Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen.
Aceptas no: (a) emprender ninguna acción que imponga una carga excesiva para la
infraestructura de los Servicios, (b) utilizar ningún dispositivo, software o rutina que interfiera o
pueda interferir con el funcionamiento normal de los Servicios o cualquier actividad realizada
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ningún software que comprenda o forme los Servicios, (d) eliminar o alterar un material
publicado en el Sitio web por Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen o cualquier otra persona o
entidad, y/o (e) crear un marco o enlace en alguno de los materiales o la información
disponibles en los Servicios.
Algunos elementos de los Servicios están protegidos por imágenes comerciales, marcas
comerciales, leyes sobre competencia desleal y otro tipo de leyes y no pueden ser copiados o
imitados total ni parcialmente por ningún medio, incluidos sin limitación el uso de marcos o
duplicados, excepto en la que medida en que lo permita expresamente el Artículo 2.4 de estas
Condiciones de uso. Ninguna parte del Contenido de los Servicios podrá ser retransmitido sin el
consentimiento previo por escrito de Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen en todos y cada
uno de los casos.
Si crees de buena fe que los materiales de los Servicios prestados por Earthfuture Solutions,
S.L. y/o Hobeen infringen tus derechos de propiedad intelectual o de autor, tú (o tu agente),
podrás enviarnos una notificación solicitando la eliminación del material o el bloqueo de su
acceso. Las notificaciones y recursos relativos a los Servicios deberán enviarse a Earthfuture
Solutions, S.L. y/o Hobeen a:
Por correo postal: Hobeen – Earthfuture Solutions, S.L. San Prudencio Kalea 6, Vitoria Gasteiz,
01005, Alava, Por correo electrónico: info@hobeen.com.
4. Pedidos Online o a través de la APP
Para realizar un Pedido, el Cliente deberá seleccionar los Productos que le interesen y éstos
serán incorporados al Carrito de Compra, pudiendo el Cliente acceder al mismo a través del
icono de un carrito de la compra situado en la esquina superior derecha. El proceso de Pedido
en este Sitio Web, así como en su App permite a los Clientes verificar y corregir cualquier error
antes de enviar un Pedido a Hobeen
Después de realizar el Pedido, los Clientes recibirán un correo electrónico confirmando que el
Pedido ha sido recibido. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que esto no significa que el
Pedido haya sido aceptado. Hobeen confirmará la aceptación de un Pedido enviando otro
correo electrónico que confirme que el Pedido ha sido aceptado y, por tanto, el contrato entre
Hobeen y el Cliente solo se formalizará cuando Hobeen envíe dicho correo electrónico con la
confirmación del Pedido. Puede haber circunstancias en las que Hobeen no pueda suministrar
un Producto como en los casos que, por ejemplo, de forma enunciativa pero no limitativa, se
establecen a continuación:
•
No se pueda autorizar el pago.
• Los productos no estén en stock.
• Los productos ya no estén disponibles.
• La fecha de entrega no esté disponible.
• Se ha producido un error en el precio indicado en el Sitio Web.
En estas circunstancias, Hobeen le informará al Cliente por correo electrónico y el Pedido no se
procesará. Si el Cliente ya ha pagado los Productos, Hobeen reembolsará la cantidad total
percibida (incluidos los costes de envío cobrados) lo antes posible.
La finalización del Pedido online, mediante la selección del botón de aceptación del Pedido en
la página del Carrito de Compras, constituye la aceptación de las Condiciones Generales, siendo
el único idioma del contrato el español.
Para conocer la información detallada y relacionada con la recogida y el tratamiento de datos
personales por parte de Hobeen, así como el uso de cookies en el Sitio Web, puede acceder a
nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
5. Suscripción a la APP
Tu suscripción a la APP Hobeen continuará hasta su conclusión. Para utilizar la APP Hobeen,
debes tener acceso a Internet y un dispositivo compatible con la misma, y facilitarnos uno o
más métodos de pago. «Método de pago» es una forma de pago aceptada, válida y vigente,
que puedes actualizar cuando lo consideres oportuno y que puede incluir el pago a través de
tu cuenta con terceras partes. A menos que canceles tu suscripción con anterioridad a la fecha
de facturación, nos autorizas a cargar la cuota de suscripción correspondiente al siguiente
ciclo de facturación en tu Método de pago (consulta «Cancelación» más adelante).
En ciertas ocasiones, te presentamos diversos planes de suscripción, incluso suscripciones
ofrecidas por un tercero en combinación con la prestación de sus propios productos y servicios.
Algunos planes de suscripción pueden tener distintas condiciones y limitaciones, que se
expondrán cuando te registres o en otros comunicados que podrás consultar. Puedes
encontrar detalles específicos acerca de tu suscripción a la App Hobeen visitando nuestro sitio
web y haciendo clic en el enlace «Cuenta» disponible en la parte superior de las páginas,
debajo de tu nombre de perfil.
Ofertas promocionales. En ocasiones, te ofrecemos promociones, planes o suscripciones
especiales («Ofertas»). Eathfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen determinan si cumples los
requisitos de idoneidad para las Ofertas a su entera discreción, y nos reservamos el derecho de
anular la Oferta y bloquear tu cuenta si determináramos que no cumples los requisitos de
idoneidad. Los suscriptores de hogares con una suscripción a Hobeen activa o cancelada
recientemente no pueden ser elegidos para determinadas Ofertas. Podemos emplear
información como identificadores de dispositivo, el método de pago o la dirección de correo
electrónico de una cuenta utilizados con una suscripción a Hobeen ya existente o reciente para
determinar si el usuario puede optar a la Oferta. Los requisitos de idoneidad y otras
limitaciones y condiciones se expondrán cuando te registres para la Oferta o en otros
comunicados que podrás consultar.
6. Facturación y cancelación de la suscripción a la App.
Ciclo de facturación. La cuota de suscripción al servicio de la App Hobeen se cobrará en tu
Método de pago en la fecha de pago indicada en la página «Cuenta». La longitud de tu ciclo de
facturación dependerá del tipo de suscripción que hayas elegido al registrarte en el servicio. En
algunos casos, la fecha de facturación puede cambiar, como por ejemplo si tu Método de pago
no se ha configurado correctamente, si has cambiado de plan de suscripción o si tu suscripción
de pago se inició en un día no existente en un mes determinado. Visita nuestro sitio web y haz
clic en el enlace «Datos de facturación» de la página «Cuenta» para consultar la fecha de tu
próximo pago. Si te suscribiste a nuestra App Hobeen usando tu cuenta con un tercero como
Método de pago, puedes consultar los datos de facturación referentes a tu suscripción a
Hobeen visitando tu cuenta en el correspondiente tercero.
Métodos de pago. Para utilizar el servicio de la App Hobeen debes proporcionar uno o más
Métodos de pago. Si tu Método de pago principal es rechazado o ya no está disponible para que
podamos cobrarte tu cuota de suscripción, nos autorizas a cobrarte a través de cualquier otro
Método de pago asociado a tu cuenta. Tú seguirás siendo el responsable de cualquier importe
no cobrado. Si no conseguimos cobrar un importe (por motivos como la caducidad de tu
Método
de pago, falta de fondos o cualquier otra causa) y tú no cancelas tu cuenta, podemos
suspender tu acceso al servicio hasta que hayamos cobrado la deuda a través de un Método
de pago válido. El emisor de algunos Métodos de pago puede cobrarte ciertas tarifas por
conceptos como una operación en moneda extranjera u otros cargos relacionados con el
procesamiento de tu Método de pago. Los cargos por impuestos locales pueden variar
dependiendo del Método de pago usado. Consulta con tu proveedor de servicio de Método de
pago para obtener detalles.
Cambio de tus Métodos de pago. Puedes modificar tus Métodos de pago en la página «Cuenta».
Nosotros también podemos modificar tus Métodos de pago de acuerdo con los datos
suministrados por los proveedores del servicio de pago. Después de cada modificación, nos
autorizas a seguir cobrándote a través del Método o Métodos de pagos pertinentes.
Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción a la App Hobeen en cualquier momento, y
seguirás teniendo acceso al servicio de la App Hobeen hasta el final de tu periodo de
facturación. Los pagos no son reembolsables y no facilitamos devoluciones ni abonos por
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cancelación. Si cancelas tu suscripción, tu cuenta se cerrará automáticamente al final de tu
periodo de facturación corriente. Para ver cuándo se cerrará tu cuenta, haz clic en «Datos de
facturación» en la página «Cuenta». Si te inscribiste en la App Hobeen usando tu cuenta con un
tercero como Método de pago y deseas cancelar tu suscripción, es posible que tengas que
hacerlo a través de dicho tercero. Por ejemplo, puede que tengas que visitar tu cuenta en el
correspondiente tercero y desactivar la renovación automática del servicio de la App Hobeen,
o darte de baja de este, a través de dicho tercero.
Cambios de precios y de planes de suscripción. Podemos cambiar nuestros planes de
suscripción y su precio cuando lo consideremos oportuno. Sin embargo, ningún cambio de
precio ni de tus planes de suscripción entrará en vigor antes de los 30 días siguientes a nuestra
notificación.
Contraseñas y acceso a la cuenta. El suscriptor que haya creado la cuenta de la App Hobeen y
en cuyo Método de pago se cobren las cuotas (el «Titular de la cuenta») es responsable de la
actividad que se realice a través de dicha cuenta. Para mantener el control sobre la cuenta y
evitar que cualquiera acceda a ella (que incluiría información sobre el historial y el detalle de
los servicios utilizados por la cuenta), el Titular de la cuenta deberá mantener el control de
todos los dispositivos compatibles con la App Hobeen que se usen para acceder al servicio y no
revelar a nadie ni la contraseña ni los detalles del Método de pago asociados a dicha cuenta.
Eres responsable de actualizar y mantener la veracidad de la información que nos facilites
acerca de tu cuenta. Podemos cancelar tu cuenta o bloquearla para protegerte a ti, a Hobeen o
a nuestros asociados de usurpación de identidad o de otra actividad fraudulenta.
7. Precio
El precio de los Productos suministrados por Hobeen ofertados en su Sitio Web (en adelante, el
“Precio”) será:
• Para Pedidos realizados a través de este Sitio Web mediante el Carrito de Compras: el Precio
será el indicado en las páginas de pedidos electrónicos en el momento de realizar el Pedido y
no incluyen los costes de transporte.
•
Para pedidos realizados por otros medios: el Precio será el presupuestado por Hobeen. Todos
los precios presupuestados por Hobeen se basan en los precios de lista de éste último, como
fabricante y distribuidor y están sujetos a cambios sin previo aviso.
A menos que se indique lo contrario, los Precios están establecidos para un solo envío a una
sola dirección. Cuando el Cliente solicite que se le entreguen artículos con certificados de
conformidad, Hobeen se reserva el derecho de aplicar un cargo adicional por proporcionar
dicho certificado de conformidad. En este sentido, Hobeen ha realizado todos los esfuerzos
posibles para garantizar la precisión de la lista de precios, de modo que Hobeen no acepta
responsabilidad alguna en caso de error u omisión, quedando, por tanto, eximida de dicha
responsabilidad.
El precio cobrado será:
• Para Pedidos realizados a través de este Sitio Web: el precio actual en la fecha del Pedido.
• Para Pedidos realizados por otros medios: el Precio será el de la fecha de envío.
Los Precios no incluyen IVA, a menos que se indique lo contrario. El IVA se cobrará respecto a
la tasa actual, excluyendo ciertos productos que tengan o puedan tener tipo cero de IVA.
8. Pago
Los Clientes podrán proceder al pago del Precio de los Productos adquiridos (en adelante, el
“Pago”) a través de este Sitio Web y de la App:
•
Para Clientes existentes: podrán proceder al Pago del Precio mediante el uso de una cuenta
Hobeen preestablecida en la que podrán tener configurados diferentes métodos de pago, tales
como tarjetas de crédito visa y mastercard, Paypal, Apple Pay, Amazon Pay o Transferencia
Bancaria.
• Para Clientes nuevos o “invitados”: se procederá al Pago del Precio mediante el método
elegido por el cliente, pudiendo ser igualmente tarjetas de crédito visa y mastercard, Paypal,
Apple Pay, Amazon Pay cargándose el importe a la correspondiente cuenta cuando se envíen
los Productos.
Hobeen se compromete a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas oportunas a los
efectos de obtener la seguridad de la información proporcionada por el Cliente que procede al
Pago de los Productos. La Compañía utiliza un sistema seguro de pago encriptado SSL para
proteger los datos personales e información del Cliente, de modo que, salvo negligencia grave
y directa de Hobeen, quien no será responsable de cualquier responsabilidad legal por
cualquier pérdida que pueda sufrir el Cliente si un tercero obtiene acceso no autorizado a la
información provista y, por tanto, queda eximida de dicha responsabilidad legal. Para más
información relativa a la protección de sus datos, acuda a nuestra Política de Privacidad.
9. Título
El riesgo relacionado con los Productos suministrados por Hobeen al Cliente se transfiere al
Cliente en el momento de la entrega. A efectos aclaratorios y a menos que se acuerde
expresamente lo contrario, el riesgo de daños accidentales o deterioro de los Productos se
transfiere al Cliente tras la entrega de los mismos al Cliente o un tercero por él designado.
Asimismo, en el caso de que el Cliente recibiese los productos antes de haber realizado el pago,
la propiedad de los Productos se transferirá al Cliente cuando Hobeen haya recibido todos los
importes adeudados en relación con los Productos suministrados al Cliente (en efectivo o
fondos compensados) y cualquier otro importe adeudado o vencido que adeude el Cliente a
Hobeen en cualquier cuenta.
10. Entrega del Pedido
El plazo de entrega no será un requisito esencial del contrato. El plazo de entrega indicado para
cada Producto seleccionado e incluido en el Carrito de Compras del Sitio Web es indicativo y no
vinculante. El plazo de entrega aproximado será comunicado por Hobeen a través de la
confirmación del Pedido al Cliente.
Los Productos se entregarán exclusivamente en el territorio nacional.
Hobeen tomará todas las medidas razonables para entregar los Productos en la fecha de
entrega estimada o dentro de cualquier período de entrega acordado. No obstante, Hobeen no
acepta cualquier responsabilidad por falta de entrega de los Productos en la fecha estimada,
quedando, por tanto, eximido de dicha responsabilidad.
Hobeen se reserva el derecho a decidir si una entrega de Productos debe realizarse en más de
un envío. En el caso de que la entrega se retrase a solicitud del Cliente, Hobeen tendrá derecho
a facturar al Cliente los cargos derivados del almacenamiento.
Hobeen tiene el derecho de realizar entregas parciales, que se facturarán por separado, salvo
oposición del Cliente.
11. Eventos de fuerza mayor y transferencia de riesgo
Si debido a un evento de fuerza mayor Hobeen no puede realizar la entrega dentro de un plazo
de tiempo adecuado, ambas Partes tienen el derecho de rescindir total o parcialmente el
contrato. Lo anterior también se aplica en caso de imposibilidad devenida de cumplir el
contrato tras la aceptación del Pedido por razones no imputables a Hobeen. En estos
supuestos no hay derecho a indemnización por daños y perjuicios a favor del Cliente.
Si una parte tiene la intención de rescindir el contrato por los motivos descritos anteriormente,
dicha parte informará de inmediato a la otra.
Si en caso de fuerza mayor o caso fortuito no atribuible a Hobeen (por ejemplo, debido a
huelgas, cierres patronales, interrupciones comerciales, disposiciones y ordenanzas de las
autoridades, actos de Dios, guerra, incendios, tormentas, inundaciones, explosiones u otras
catástrofes naturales, accidente o daño a los Productos, o retraso en la obtención o
imposibilidad de obtenerlos por escasez de materiales o por cualquier otra causa más allá del
control de Hobeen) se impide la entrega y, por tanto, el Cliente no recibe los Productos
correctamente en la fecha de entrega acordada, Hobeen podrá suspender la entrega hasta un
plazo de tiempo razonable posterior al final de lo sucedido y durante el tiempo que sea
razonablemente incidental a la reanudación de la producción normal de venta o cancelar o
variar el contrato sin compensación para el Cliente.
12. Periodo de desistimiento e Inspección de defectos tras la Entrega de los Productos
De acuerdo con el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el
que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias, los clientes dispondrán de un plazo de desistimiento
de 14 días naturales desde la recepción de los Productos adquiridos.
Asimismo, el Cliente dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales a contar desde el
momento de la recepción de los Productos para verificar el correcto estado de los productos.
13. Pérdida y daños de los Productos durante el transporte
Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen reembolsará el coste o, a su discreción, reemplazará o
reparará de forma gratuita cualquiera de los Productos cuando se haya demostrado, a
satisfacción de éstos, que se han perdido o dañado durante la fase de transporte hasta el
momento de la entrega, siempre que:
• En caso de daños: se demuestren los daños dentro de los catorce (14) días hábiles tras la
recepción de los Productos.
• En caso de pérdida: se demuestre la pérdida dentro de los catorce (14) días hábiles
posteriores a la recepción de los productos en caso de pérdida.
El Cliente notificará a Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen y al transportista, por escrito,
sobre la ocurrencia del daño o pérdida y su naturaleza y grado.
14. Defectos del Producto posteriores a la entrega
Los defectos del Producto posteriores a la entrega y al plazo de desistimiento deberán ser
analizados por los fabricantes de los Productos para verificar si dichos defectos son cubiertos,
en su caso, por la garantía de los Productos. Por tanto, serán los propios fabricantes de los
Productos quienes, a su discreción, y atendiendo a sus propios términos y condiciones,
sustituirán, en caso de que fuera procedente, los defectos.
Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen se comprometen a reembolsar los costes de transporte
de las piezas defectuosas devueltas y a entregar las piezas nuevas o reparadas de forma
gratuita.
15. Cancelación de las compras de Productos
De acuerdo con el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el
que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios y otras leyes complementarias, los clientes dispondrán de un plazo de 14 días
naturales desde la recepción de los Productos adquiridos para la cancelación de sus compras.
El ejercicio del derecho de desistimiento no implicará gasto alguno para el consumidor y
cliente.
16. Contenido generado por el usuario
Los siguientes artículos de este apartado se refieren al Contenido generado por el usuario (los
«UGC») sin ninguna petición por parte de Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen y sin ninguna
relación con el contenido al que Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen tiene acceso para la
utilización del producto y los servicios asociados, para el que son de aplicación las
disposiciones de la presente Política de privacidad.
El UGC incluye todo tipo de información y material, como por ejemplo, tu nombre, tu
información biográfica, cualquier otro nombre, nombre de usuario o seudónimo, software,
gráficos de texto, comunicaciones, mediciones, pruebas, resultados, opiniones, fotografías,
dibujos, perfiles, mensajes, notas, enlaces a sitios web, música, archivos de vídeo u otros
archivos de imágenes animadas o no animadas, diseños, música, archivos de audio u otros
sonidos, informes, tablas y archivos de datos, y cualquier otro contenido, incluidos los
Comentarios y Envíos tal como se definen a continuación, que tú publiques, exhibas, cargues,
reveles, transmitas, guardes, compartas o pongas a disposición pública de cualquier otro modo
('enviar') a través de los Servicios o del Sitio web.
Al publicar, exhibir, cargar, revelar, transmitir, guardar, compartir, 'enviar' o poner a disposición
de otro modo tu UGC en o a través de los Servicios, por la presente concedes a Earthfuture
Solutions, S.L. y/o Hobeen una licencia perpetua, irrevocable, no exclusiva, mundial y libre de
regalías, con el derecho a sublicenciar, copiar, reproducir, modificar, traducir, emitir,
desempeñar, distribuir la imagen, transmitir, enmarcar, republicar, descargar, exhibir,
desempeñar, enviar, vender, hacer un uso comercial o explotar comercialmente, crear trabajos
derivados, hacer ingeniería inversa, descompilar, extraer cualquier código de cualquiera de tus
UGC, en cualquier soporte que exista actualmente o en el futuro, incluso —sin limitación— en
páginas web, en formato audio y en cualquier formato de medios impresos. Por la presente
renuncias a todos los derechos morales de autoría o derechos similares derivados del UGC y
cualquier otro derecho legal que pueda impedir el uso por parte de Earthfuture Solutions, S.L.
y/o Hobeen del UGC o requiera tu permiso para que Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen
utilice el UGC, excepto en lo que se refiere a las disposiciones sobre el orden público.
Renuncias expresamente a presentar demandas o iniciar procedimientos legales contra
Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen o sus sublicenciatarios por el uso de los UGC, y por la
presente liberas a Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen y sus sublicenciatarios de cualquier
demanda o acción legal de terceros.
Declaras que tus UGC:(i) no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de
propiedad intelectual, patentes, marcas comerciales, secreto comercial u otros derechos de
propiedad; (ii) no serán obscenos ni contendrán pornografía infantil; (iii) no contendrán virus,
gusanos, bombas de tiempo ni otros códigos de programación informática destinados a dañar,
interferir con, interceptar de forma oculta o sustraer cualquier sistema, datos o información;
(iv) serán precisos, fidedignos y completos, no conducirán a engaño y no infringirán la
legislación ni la normativa aplicable. Tú eres responsable de cumplir todas las leyes aplicables
a tus UGC.
Declaras ser consciente de que el contenido de los UGC es público y no tiene carácter
confidencial.
En caso de incumplimiento de estas condiciones, nos reservamos el derecho a suspender tu
derecho a utilizar los Servicios y/o el Sitio web, temporal o permanentemente, además de la
posibilidad de solicitar una compensación por cualquier pérdida o daño que hayamos podido
sufrir.
17. Publicidad, enlaces y framing
El Sitio web y el Software pueden contener información, enlaces y/o publicidad de sitios web
operadas por otros (los 'Sitios web de terceros'). Además, los correos electrónicos enviados a
los usuarios de los Servicios pueden contener información, enlaces y/o publicidad de Sitios
web de terceros. La información proporcionada, los enlaces y la publicidad relativos a Sitios
web de terceros se ofrecen únicamente para tu comodidad. Nosotros no controlamos dichos
Sitios web de terceros y no somos responsables del
contenido y el rendimiento de estos Sitios web de terceros y/o de las transacciones que tú
decidas llevar a cabo con los operadores de Sitios web de terceros. Earthfuture Solutions, S.L.
y/o Hobeen te aconseja que leas atentamente las condiciones de uso y la política de privacidad
(si la hay) aplicables a los Sitios web de terceros. Reconoces y aceptas que Earthfuture
Solutions, S.L. y/o Hobeen no son responsable del contenido de Sitios web de terceros
enlazados, sitios web enmarcados con el Sitio web o publicidad de terceros en el Sitio web y/o
en correos electrónicos enviados desde este Sitio web, y Earthfuture Solutions, S.L. y/o
Hobeen no hacen ninguna declaración sobre su contenido o exactitud. El uso que hagas de los
Sitios web de terceros es bajo tu responsabilidad y está sujeto a las condiciones generales de
uso de dichos sitios.
18. Ideas y comentarios no solicitados.
Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen aprecian tu interés en los productos y la empresa y
comprende que puedes tener comentarios y sugerencias. Sin embargo, Earthfuture Solutions,
S.L. y/o Hobeen no quieren que envíes —y tú no deberás enviar— ninguna información
confidencial o protegida por derechos de propiedad intelectual a Earthfuture Solutions, S.L.
y/o Hobeen a través de sus Servicios, ni por ningún otro medio. Ten en cuenta que no tienes
ningún acuerdo de confidencialidad con Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen y que
cualquier información o material no solicitado enviado a Earthfuture Solutions, S.L. y/o
Hobeen no será considerado por estos como información confidencial o protegida por
derechos de propiedad intelectual. Puedes consultar a un abogado antes de enviar cualquier
material no solicitado a Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen para comprender cuáles son las
consecuencias de enviar material público no solicitado a Earthfuture Solutions, S.L. y/o
Hobeen. Si, de todos modos, envías información y comentarios no solicitados tales como ideas
sobre nuevas campañas publicitarias, nuevas promociones, productos o tecnologías nuevos o
mejorados, mejoras de productos, procesos, materiales, planes de marketing o nuevos
nombres de productos (colectivamente, los 'Comentarios'), debes tener en cuenta que diga lo
que diga tu carta y/o cualquier otra documentación que la acompañe, aceptas que se
aplicarán las siguientes condiciones a tus Comentarios: (1) Earthfuture Solutions, S.L. y/o
Hobeen y las personas que estos designen podrán utilizar o redistribuir los Comentarios y/o
cualquier parte de los mismos para cualquier fin, incluidos fines comerciales y, en todo caso;
sin ninguna compensación para ti; (2) Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen no tiene ninguna
obligación de revisar los Comentarios ni de darte ninguna opinión sobre los mismos; y (3) no
existe ninguna obligación de preservar la confidencialidad de los Comentarios.
Al enviar Comentarios (1) garantizas que eres el desarrollador original y/o creador de los
Comentarios y eres legalmente libre de hacer esta revelación y serás el único responsable de
los daños que surjan de cualquier información que envíes y que esté protegida por derechos
de propiedad intelectual, secreto comercial, derecho de patentes u otros derechos de
propiedad intelectual y (2) comprendes nuestra política de privacidad incluida en este Artículo
y aceptas esta política sin reservas.
19. Política de envíos
Los Servicios pueden darte la oportunidad de enviar públicamente opiniones, artículos u otros
envíos (colectivamente, los 'Envíos'). Al publicar y/o realizar otros Envíos a los Servicios,
comprendes plenamente y aceptas otorgarnos los derechos descritos en el Artículo 5 anterior.
Además, permites a otros usuarios acceder, publicar, ver, guardar y reproducir dichos Envíos
para uso personal. Reconoces que en la medida en que incluyas información personalmente
identificable en tus Envíos, nosotros podemos republicar dicha información. Además,
Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen se reserva el derecho a modificar y editar cualquier
Envío o negarse a aceptar, publicar, exhibir o transmitir cualquier Envío a su exclusiva
discreción.
Aunque Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen no tiene ninguna obligación de supervisar los
Envíos, reconoces y aceptas que podemos llevar a cabo todas o alguna de las siguientes
acciones: (i) supervisar los Envíos; (ii) modificar, editar o eliminar cualquier Envío total o
parcialmente; o (iii) revelar cualquier Envío. Los Envíos publicados por los usuarios en el Sitio
web no indican que Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen apruebe o valide dichos Envíos.
Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen no es responsable y por la presente renuncia a
cualquier responsabilidad que surja de los Envíos.
Aceptas que eres el único responsable del uso que hagas de los Servicios, de cualquier Envío
que hagas y de cualquiera de sus consecuencias. Aceptas que utilizarás los Servicios de
conformidad con todas las leyes, reglas y normativas locales, estatales, nacionales e
internacionales aplicables, incluidas las leyes sobre transmisión de datos técnicos exportados
desde tu país de residencia. Para proporcionar un foro donde compartir ideas en un entorno
productivo y seguro, aceptas NO:
1. Enviar información privada o recopilar, recoger o revelar información, acerca de otros sin su
consentimiento expreso por escrito;
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obsceno o que discrimine intencionadamente o abuse de personas o grupos concretos;
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de propiedad intelectual o de otro tipo;
4. Utilizar los Servicios para un fin ilícito, o transmitir o poner a disposición de otro modo en
relación con los Servicios cualquier material que pueda dar lugar a una responsabilidad penal
o civil;
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correo basura o solicitaciones indeseadas;
6. Suplantar a cualquier persona o entidad, incluido cualquier empleado de Earthfuture
Solutions, S.L. y/o Hobeen, o afirmar o declarar falsamente su afiliación con cualquier persona
o entidad;
7. Insinuar que Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen apoya cualquiera de tus afirmaciones o
posiciones;
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9. Utilizar cualquier dispositivo, software o rutina para interferir o tratar de interferir con el
funcionamiento correcto de los Servicios o cualquier actividad realizada en los Servicios;
10. Tratar de descifrar, descompilar, desmontar o hacer ingeniería inversa en cualquiera de los
programas de software que comprenden o conforman los Servicios; y/o
11. Eliminar o modificar cualquier material publicado por otra persona o entidad.
20. Descargo de responsabilidad sobre el contenido y garantías
La garantía de los productos que conforman el kit de eficiencia energética se establece en la
garantía limitada establecida por cada uno de los fabricantes de dichos productos, y se
encuentra disponible en las páginas web de cada uno de los fabricantes de dichos productos,
así como en la documentación que se incluye en la caja de cada uno de ellos.
Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen NO ofrecen ninguna garantía ni declaración de ningún
tipo, explícita o implícita sobre los Productos, siendo la garantía de sus fabricantes la única
garantía que ofrecen los mismos.
Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen, SUS FILIALES, SUS RESPECTIVOS REPRESENTANTES,
DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIATARIOS (COLECTIVAMENTE,
LAS 'PARTES HOBEEN') NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA NI DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO,
EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, SOBRE EL CONTENIDO, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS,
INCLUIDOS, ENTRE OTROS, SU FUNCIONAMIENTO, PRECISIÓN, FIABILIDAD, EXHAUSTIVIDAD,
PUNTUALIDAD O FIABILIDAD. LAS PARTES HOBEEN NO GARANTIZAN QUE LOS SERVICIOS
FUNCIONEN SIN ERRORES, NO SUFRAN INTERRUPCIONES, ESTÉN DISPONIBLES EN
CUALQUIER MOMENTO O DESDE UN LUGAR CONCRETO, NI QUE LOS SERVICIOS, SU SERVIDOR
O EL CONTENIDO ESTÉN LIBRES DE VIRUS INFORMÁTICOS, PROGRAMAS NOCIVOS SIMILARES
O CARACTERÍSTICAS DESTRUCTIVAS. SI TU USO DE LOS SERVICIOS O EL CONTENIDO
ENTRAÑA LA NECESIDAD DE REPARAR O SUSTITUIR EQUIPOS O DATOS, NINGUNA PARTE
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DE NINGÚN TIPO, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA. LAS PARTES HOBEEN EXCLUYEN CUALQUIER
GARANTÍA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE PROPIEDAD, COMERCIABILIDAD,
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para fines informativos solamente. Los datos, las mediciones y cualquier otro tipo de contenido
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deben utilizarse para tomar decisiones.
21. Limitación de responsabilidad
NINGUNA PARTE HOBEEN SERÁ EN MODO ALGUNO RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS,
FORTUITOS, PUNITIVOS O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS,
PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD) QUE
SURJAN DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO, O QUE RESULTEN DEL USO DE LOS
SERVICIOS O SU CONTENIDO, INCLUSO SI DICHOS DAÑOS SE BASAN EN LA GARANTÍA, EL
CONTRATO, UN PERJUICIO (INCLUSO POR NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA
JURÍDICA, AUNQUE SE HAYA AVISADO A ALGUNA PARTE HOBEEN DE LA POSIBILIDAD DE QUE
SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS. LAS PARTES HOBEEN NO SERÁN CONSIDERADAS
RESPONSABLES DE LA VERACIDAD, PRECISIÓN O EXHAUSTIVIDAD DEL CONTENIDO Y LOS
SERVICIOS, O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN PROPORCIONADA AL USUARIO, NI POR LOS
ERRORES, FALLOS U OMISIONES AQUÍ CONTENIDOS, NI POR CUALQUIER RETRASO O
INTERRUPCIÓN DE LOS DATOS O FLUJO DE INFORMACIÓN POR CUALQUIER MOTIVO.
ACEPTAS QUE USAS LOS SERVICIOS Y SU CONTENIDO BAJO TU PROPIA RESPONSABILIDAD.
LA RESPONSABILIDAD CONJUNTA DE LAS PARTES HOBEEN, TOMADA INDIVIDUAL O
COLECTIVAMENTE, QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL SITIO WEB Y LOS SERVICIOS (EN
CUALQUIER FORMA DE ACCIÓN O RECLAMACIÓN, POR EJEMPLO, CONTRATO, GARANTÍA,
PERJUICIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, NEGLIGENCIA O CUALQUIER OTRA TEORÍA
JURÍDICA) ESTÁ LIMITADA A 100 EUROS.
La legislación aplicable en algunos países no permite algunas de las limitaciones o excepciones
citadas anteriormente, por lo que, de ser así, no serán aplicables en su caso. EN DICHOS
PAÍSES, LA RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES HOBEEN ESTARÁ LIMITADA EN LA MAYOR
MEDIDA QUE PERMITA LA LEY.
22. Indemnización de Earthfuture Solutions, S.L.
Aceptas defender, indemnizar y proteger a Earthfuture Solutions y/o Hobeen de cualquier
pérdida, responsabilidad, daño o coste, incluidos, sin limitación, gastos jurídicos y contables
razonables, que surjan o resulten de cualquier reclamación, acción o demanda relacionada con
(i) tu uso o mal uso de los Servicios, incluidos los UGC; (ii) tu incumplimiento de estas
Condiciones de uso; o (iii) cualquier incumplimiento de derechos de propiedad intelectual u
otros derechos de terceros, o cualquier ley aplicable en relación con el uso de los Servicios.
Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen te enviará una notificación si se da dicha reclamación,
demanda o procedimiento. Asimismo, Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen se reservan el
derecho a asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto que esté sujeto a
indemnización en virtud de este Artículo. En tal caso, aceptas cooperar con las solicitudes
razonablemente enviadas para contribuir a la defensa de Earthfuture Solutions, S.L. y/o
Hobeen sobre dicho asunto.
23.Cancelación de los servicios
Estas Condiciones de uso seguirán aplicándose hasta que tú o Earthfuture Solutions, S.L. y/o
Hobeen las canceléis tal como se establece a continuación:
- Si quieres finalizar tu contrato legal con Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen, puedes
hacerlo (a) notificándoselo a Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen en cualquier momento a
la dirección San Prudencio Kalea 6, Vitoria Gasteiz, 01005, Alava o a la dirección de correo
electrónico info@hobeen.com
y (b) cerrando las cuentas para los Servicios que estés usando.
- Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen podrá cancelar en cualquier momento su contrato
legal contigo si:
o Incumples cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones de uso (o actúas de un
modo que demuestre claramente que no tienes la intención o no eres capaz de cumplir lo
dispuesto en las
Condiciones de uso); o
o Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen está obligado a hacerlo por ley (por ejemplo, cuando
la prestación de los Servicios a ti sea ilegal,
o pase a serlo); o
o La relación entre Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen y el Socio a través del que
Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen te ofrece los Servicios termina o el Socio decide dejar
de prestar los Servicios; o
o Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen deja de ofrecer los Servicios a los usuarios del país
en el que resides o desde el que utilizas los Servicios, por ejemplo, porque Earthfuture
Solutions, S.L. y/o Hobeen considere, según su propio criterio, que ya no es
comercialmente viable.
Entiendes y aceptas que parte de tu UGC, como el publicado fuera de tu perfil, en cualquier
parte del Sitio web o en cualquier plataforma social, puede seguir apareciendo en el Sitio web
o en otras plataformas sociales, incluso después de que tu UGC se elimine del Sitio web o de
que se cancele tu cuenta.
Los artículos 2 (Ámbito de Aplicación y aceptación de las Condiciones de Uso. ), 7 (Descargo de
responsabilidad sobre el contenido y garantías), 20, (Limitación de responsabilidad), 21
(Indemnización de Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen), 23 (Cancelación de las Condiciones
de uso), y 25 (Varios) sobrevivirán tras la extinción de estas Condiciones de uso.
24.El usuario debe cumplir la ley aplicable
Los Servicios se alojan en los siguientes países: España. Si accedes al Contenido o los Servicios
desde dentro o fuera de España, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
España y otros países controlan la exportación de determinados productos e información.
Aceptas expresamente cumplir dichas restricciones y no exportar o reexportar ninguna parte
del Contenido a países o personas prohibidos bajo las leyes de control de exportación. Al
descargar el Contenido, aceptas expresamente que no estás en un país donde esté prohibida
dicha exportación o eres una persona o entidad que tenga prohibida dicha exportación. Eres
responsable de cumplir la ley en relación con la importación, exportación o reexportación del
Contenido.
25.Varios
Estas Condiciones de uso se rigen por el derecho español. Cualquier litigio que surja de estas
Condiciones de uso será competencia de la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles
competentes.
Si un tribunal descubre que alguna de las disposiciones de estas Condiciones de uso resulta
inválida, la invalidez de dicha disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones de
estas Condiciones de uso, que conservarán toda su fuerza y vigor.
El hecho de que Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen no apliquen alguna disposición de
estas Condiciones de uso no deberá interpretarse como una renuncia a dicha disposición ni a
ninguna otra disposición de estas Condiciones de uso.
1. Salvo que Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen y tú acordéis expresamente lo contrario,
estas Condiciones de uso constituyen las
Condiciones de uso íntegras entre tú y Earthfuture Solutions, S.L. y/o
Hobeen en relación con su objeto, y reemplazan todos los acuerdos
anteriores, escritos o verbales, entre tú y Earthfuture Solutions, S.L.
y/o Hobeen en relación con su objeto.
2. Los encabezados de lasseccionesse ofrecen únicamente para mayor comodidad y no tienen
ninguna validez jurídica.
3. Estas Condiciones de uso redundarán en beneficio de nuestros sucesores, cesionarios,
concesionarios o subconcesionarios.
4. Toda la información que envíes o facilites en relación con los Servicios podrá estar accesible
públicamente. Deberás proteger la información
importante y privada. Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen no se
hace responsable de proteger la privacidad del correo electrónico ni
de ninguna otra información transmitida por Internet o cualquier otra
red que utilices.
La recopilación y el procesamiento de Datos personales que tienen lugar cuando utilizas los
servicios se efectúan de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y
el Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que
se deroga la Directiva 95/46/CE (el 'Reglamento general de protección de datos' o RGPD). Si
deseas más información, consulta nuestra Política de privacidad.
26. Terminación
Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que las partes puedan tener, Earthfuture
Solutions, S.L. y/o Hobeen puede rescindir el contrato formalizado de conformidad con las
presentes Condiciones Generales sin ningún tipo de responsabilidad hacia el Cliente tras
notificar la extinción del contrato inmediatamente si incurre en uno de los siguientes
supuestos:
(a) El Cliente no paga cualquier cantidad debida y permanece en incumplimiento durante más
de siete (7) días hábiles después de haber sido notificado por escrito para realizar dicho pago; o
(b) El Cliente comete un incumplimiento material de los términos dispuestos en las presentes
Condiciones Generales u los términos acordados con Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen
por escrito, excepto cuando el incumplimiento fuese subsanable y se subsanase dentro de los
treinta (30) días hábiles siguientes a la fecha de la notificación para requerir al Cliente su
subsanación por escrito. Transcurrido dicho plazo sin que el incumplimiento se hubiese
subsanado, la parte notificante podrá dar por resuelto el contrato, mediante su notificación por
escrito al Cliente, y reclamarle los daños y perjuicios que pudieran corresponderle. De no ser
posible la subsanación, el contrato quedará resuelto desde la recepción de la notificación
escrita en la que conste la voluntad de darlo por extinguido; o (c) El Cliente incumple
reiteradamente cualquiera de los términos dispuestos en las presentes Condiciones Generales
de tal manera que justifique razonablemente la opinión de que su conducta es inconsistente
con la intención o capacidad de hacer efectivo los términos de las Condiciones Generales; o
27. Datos Técnicos
Si bien se ha hecho todo lo posible para garantizar la precisión de los datos técnicos,
Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen queda eximida de cualquier responsabilidad directa o
indirecta con respecto a posibles daños o pérdidas derivados de errores u omisiones o en
virtud de cualquier dato o información proporcionados que resulte ser incorrecto.
28. Propiedad Intelectual
Como parte de la relación entre el Cliente y Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen, los
derechos de propiedad intelectual sobre los Productos o servicios proporcionados por
Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen seguirán siendo de titularidad plena y exclusiva de
Earthfuture Solutions, S.L. y/o Hobeen, para todo el territorio mundial y durante el periodo
máximo que permite la Ley.
